2020-02-21
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淘寶客服
3千5-4千5/月
五險一金
有提成
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數若干人
招聘部門電商部
學歷要求大專
工作經驗不限
年齡要求不限
工作地點杭州市余杭區鳳都工業園鳳都路3號(瓶窯組團/瓶窯)
聯系方式
聯系人:鄒生  ( 聯系我時,請說是在湖州人才服務網上看到的 )
聯系電話:0571-2****838
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簡歷處理率
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02-21 15:57
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職位描述
崗位職責:
1、通過千牛解答顧客對產品和購買服務的疑問,引導客戶并推銷產品,促成訂單成交;
2、熟悉網上交易操作過程,包括天貓和淘寶的交易規則,支付寶的流程和規則;
3、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
4、負責解決客戶投訴維權,提高客戶滿意度,維護好中差評售后服務,動態評分質量等
5、服從領導的安排。
任職資格:
1.普通話標準,語言表達流暢,聲音甜美;
2.性格開朗,善于溝通,能吃苦耐勞;
3.有銷售和服務經驗優先。
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